Lotería Nacional

Normas Sustantivas Vigentes

Nombre	Unidad Administrativa Emisora	Fecha de Emisión	Fecha de Última Actualización	Archivo
MANUAL DE INDUCCIÓN	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	01/10/2003	02/07/2018	ManualInduccion5.pdf
PROTECCIÓN CIVIL	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	01/12/2004	15/10/2018	saf_p_24.pdf
COMUNICACIÓN A TRAVÉS DE REDES SOCIALES	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS COMERCIALES	01/05/2010	15/10/2020	ssc-int-10.pdf
LINEAMIENTOS PARA EL CONTROL, COMPROBACIÓN Y REGISTRO DEL OTORGAMIENTO DE FONDOS PARA EL PAGO DE UN BIEN O SERVICIO (GASTOS A COMPROBAR)	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	01/10/2004	30/03/2021	saf_l_01.pdf
LINEAMIENTOS DE PROGRAMACIÓN Y CONTROL PRESUPUESTAL	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	01/12/2004	15/10/2018	saf_l_03.pdf
LINEAMIENTOS PARA LA IDENTIFICACIÓN, REGISTRO, ENVIO Y RESGUARDO DE LA INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES O USUARIOS DE LAS ACTIVIDADES VULNERABLES DE LOTERÍA NACIONAL	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	21/05/2015	30/03/2021	saf_l_02.pdf
INGRESOS POR VENTA DE QUINIELAS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	01/12/2004	30/08/2019	saf_p_25.pdf
MANEJO Y CONTROL DEL AFIANZAMIENTO DE LOS COMERCIALIZADORES Y/O AGENTES	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	01/10/2003	20/01/2021	saf_i_31.pdf
PAGO DE PREMIOS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	01/10/2003	30/03/2021	saf_p10.pdf
COBRANZA ADMINISTRATIVA A LOS COMERCIALIZADORES Y/O AGENTES MOROSOS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	01/12/2007	20/01/2021	saf_i_43.pdf
ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS CUBOS DE VENTAS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	01/01/2010	31/03/2022	saf_p_46.pdf
MANUAL DE OPERACIÓN CON EL PROVEEDOR DEL SERVICIO INTEGRAL PARA CAPTACIÓN DE APUESTAS EN LÍNEA	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	01/10/2007	31/03/2022	saf_man_13.pdf
ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS DE LA ENTIDAD	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA	01/07/2009	30/08/2019	sgi_p_26.pdf
MANUAL DE CAPACITACIÓN - CURSO PARA COMERCIALIZADORES, OPERADORES DE TERMINAL, SUPERVISORES DE VENTAS Y PERSONAL GENERAL	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS COMERCIALES	01/04/2005	23/09/2015	MC-CCOTSVPG.pdf
CONTROL DE REGISTROS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	01/10/2003	11/10/2021	saf_p_45.pdf
COMUNICACIÓN	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS COMERCIALES	01/11/2003	15/10/2020	dge-pol-02.pdf
CENTRO DE ATENCIÓN	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS COMERCIALES	01/04/2004	15/10/2020	ssc-int-03.pdf
POLÍTICAS PARA LA APLICACIÓN DE ENCUESTAS INTERNAS Y EXTERNAS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS COMERCIALES	01/10/2006	15/10/2020	dge_pl1.pdf
DETERMINACIÓN DE RESULTADOS DE LOS PARTIDOS ANTICIPADOS, NO REALIZADOS O NO CONCLUIDOS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS COMERCIALES	01/10/2003	09/12/2022	ssc_i_17.pdf
SORTEOS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS COMERCIALES	01/10/2003	09/12/2022	ssc_p_09.pdf
MANUAL DE INTEGRACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE MERCADOTÉCNIA	21/04/2017	21/04/2017	sgm_m_02.pdf
PLAN DE CONTINUIDAD Y DE CONTINGENCIA DE LOS PROCESOS SUSTANTIVOS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE MERCADOTÉCNIA	21/04/2017	16/01/2020	sgm_pcc_01.pdf
CAPTACIÓN DE APUESTAS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	01/02/2007	30/08/2021	saf_pro_47.pdf
MANUAL GENERAL DE ORGANIZACIÓN	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA	01/10/2003	22/09/2017	m_organ.pdf
INSTRUCTIVO PARA LA ATENCIÓN DE INCIDENCIAS Y ACLARACIONES EN EL PAGO DE PREMIOS E IMPUGNACIONES DE RESULTADOS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	01/03/2004	04/04/2019	sgi_i-1.pdf
MANUAL DE ORGANIZACIÓN ESPECÍFICO DEL ÓRGANO INTERNO DE CONTROL EN PRONÓSTICOS PARA LA ASISTENCIA PÚBLICA	ÓRGANO INTERNO DE CONTROL	15/10/2018	15/10/2018	oic_m_01.pdf
Nombre	Unidad Administrativa Emisora	Fecha de Emisión	Fecha de Última Actualización	Archivo