Lotería Nacional

Normas Sustantivas Históricas

Nombre	Unidad Administrativa Emisora	Fecha de Emisión	Fecha de Última Actualización	Archivo
MANUAL DE INDUCCIÓN	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	01/10/2003	21/01/2015	ManualInduccion4.pdf
PROTECCIÓN CIVIL	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	01/12/2004	06/05/2015	saf_p_24.pdf
COMUNICACIÓN A TRAVÉS DE REDES SOCIALES	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS COMERCIALES	01/05/2010	29/06/2018	ssc-int-10.pdf
LINEAMIENTOS PARA EL CONTROL, COMPROBACIÓN Y REGISTRO DEL OTORGAMIENTO DE FONDOS PARA EL PAGO DE UN BIEN O SERVICIO (GASTOS A COMPROBAR)	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	01/10/2004	15/10/2018	saf_l_01.pdf
COBRANZA ADMINISTRATIVA A LOS COMERCIALIZADORES Y/O AGENTES MOROSOS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	01/12/2007	02/07/2018	saf_i_43.pdf
LINEAMIENTOS PARA LA IDENTIFICACIÓN, REGISTRO, ENVIO Y RESGUARDO DE LA INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES O USUARIOS DE LAS ACTIVIDADES VULNERABLES DE PRONÓSTICOS PARA LA ASISTENCIA PÚBLICA	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	21/05/2015	11/04/2018	saf_l_02.pdf
LINEAMIENTOS DE PROGRAMACIÓN Y CONTROL PRESUPUESTAL	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	01/12/2004	17/06/2016	saf_p_17.pdf
MANEJO Y CONTROL DEL AFIANZAMIENTO DE LOS COMERCIALIZADORES Y/O AGENTES	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	01/10/2003	05/09/2019	saf_i_31.pdf
MANUAL DE OPERACIÓN CON EL PROVEEDOR DEL SISTEMA INTEGRAL DEL SERVICIO DE CAPTACIÓN DE APUESTAS EN LÍNEA	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA	01/10/2007	30/06/2017	sgi-m-07.pdf
CONTROL DE REGISTROS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA	01/10/2003	15/11/2017	sgi-p-03.pdf
ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS DE LA ENTIDAD	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA	01/07/2009	22/02/2017	sgi_p_26_05.pdf
ACCIÓN DE MEJORA	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA	01/10/2003	08/06/2011	cti_p_07.pdf
MANUAL DE PROVISIÓN DE RECURSOS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA	01/11/2008	01/08/2010	dge-m-05-03.pdf
PLAN DE CONCIENTIZACIÓN DE GESTIÓN DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA	01/09/2008	01/02/2011	sgi-pc02-02.pdf
COMPETENCIAS DEL PERSONAL DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA	01/09/2008	01/02/2011	sgi-m-15-02.pdf
ESTUDIO DE LUDOPATÍA O JUEGO RESPONSABLE	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA	01/05/2009	01/05/2009	sgi-es01.pdf
MAPA DE PROCESOS Y SU INTERRELACIÓN	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA	01/10/2003	27/04/2011	Mapa_de_Procesos_PAP_V-08.pdf
MANUAL DEL CURSO DE CAPACITACIÓN PARA COMERCIALIZADORES, OPERADORES DE TERMINALES Y SUPERVISORES DE VENTAS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS COMERCIALES	01/04/2005	09/07/2013	MCC-OTSV.pdf
REVISIÓN DE LA DIRECCIÓN	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA	01/10/2003	11/11/2011	dge_p_01.pdf
ACCIÓN CORRECTIVA O PREVENTIVA	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA	01/10/2003	10/11/2015	sgi_p_06.pdf
AUDITORÍAS DE NORMAS INTERNAS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA	01/10/2003	12/11/2015	sgi-p-04.pdf
CONTROL DE SERVICIO NO CONFORME	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA	01/10/2003	11/11/2015	sgi_p_05.pdf
POLÍTICAS PARA LA APLICACIÓN DE ENCUESTAS INTERNAS Y EXTERNAS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS COMERCIALES	01/10/2006	29/06/2018	dge_pl1.pdf
CENTRO DE ATENCIÓN	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS COMERCIALES	01/04/2004	29/06/2018	ssc-int-03.pdf
SORTEOS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS COMERCIALES	01/10/2003	31/03/2022	ssc_p_09.pdf
PROGRAMACIÓN DEPORTIVA PROTOUCH	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE MERCADOTÉCNIA	01/10/2003	18/10/2011	sgm_p0_3.pdf
PROGRAMACIÓN DEPORTIVA PROGOL	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE MERCADOTÉCNIA	01/09/2008	14/10/2011	sgm_p10.pdf
INSTRUCTIVO: DETERMINACIÓN DE RESULTADOS DE LOS PARTIDOS ANTICIPADOS, NO REALIZADOS O NO CONCLUIDOS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS COMERCIALES	01/10/2003	01/07/2019	sgm_i_01.pdf
MANUAL GENERAL DE ORGANIZACIÓN	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA	01/10/2003	31/08/2011	m_organ_05.pdf
COMUNICACIÓN	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS COMERCIALES	01/11/2003	29/06/2018	dge-pol-02.pdf
PREPARACIÓN DE SORTEOS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE MERCADOTÉCNIA	01/10/2003	29/06/2017	sgm_p0_6.pdf
INSTRUCTIVO PARA LA ATENCIÓN DE INCIDENCIAS Y ACLARACIONES EN EL PAGO DE PREMIOS E IMPUGNACIONES DE RESULTADOS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	01/03/2004	07/07/2011	sgi_i-1.pdf
CAPTACIÓN DE APUESTAS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA	01/02/2007	11/10/2019	sgi-p-09_14.pdf
PAGO DE PREMIOS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS	01/10/2003	11/04/2018	saf_p10.pdf
ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS CUBOS DE VENTAS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA	01/01/2010	14/12/2018	sgi_p_27.pdf
PLAN DE CONTINUIDAD Y DE CONTINGENCIA DE LOS PROCESOS SUSTANTIVOS	SUBDIRECCIÓN GENERAL DE MERCADOTÉCNIA	21/04/2017	21/04/2017	sgm_pcc_01.pdf
Nombre	Unidad Administrativa Emisora	Fecha de Emisión	Fecha de Última Actualización	Archivo